نحن داءما نسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة ممكنة ورضا العملاء. ومع ذلك، نحن ندرك أنه قد تكون هناك مناسبات تتطلب فيها طلب استرداد أموال. توضح سياسة الاسترداد هذه الشروط والأحكام التي تحكم استرداد الأموال لمنتجاتنا وخدماتنا
الأهلية للاسترداد
يمكن منح الاسترداد في الحالات التالية
توقف الخدمة: إذا كانت خدماتنا غير متاحة لفترة طويلة بسبب مشاكل تقنية أو صيانة، فقد تكون مؤهلاً للاسترداد لفترة التوقف
الإلغاء خلال فترة التجربة: إذا قمت بإلغاء اشتراكك خلال فترة التجربة المحددة، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد كامل لأي رسوم مدفوعة
مشاكل الجودة: إذا واجهت مشاكل كبيرة في الجودة مع خدماتنا لا يمكن حلها في إطار زمني معقول، فقد تكون مؤهلاً للاسترداد
عملية الاسترداد
لطلب الاسترداد، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا خلال الفترة الزمنية المحددة. قد تحتاج إلى تقديم إثبات الشراء وتفاصيل المشكلة التي واجهتك
بعد مراجعة طلبك، سنحدد ما إذا كنت مؤهلاً للاسترداد بناءً على سياسة الاسترداد لدينا. إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة الاسترداد خلال فترة زمنية معقولة باستخدام طريقة الدفع الأصلية
قيود الاسترداد
يرجى ملاحظة القيود والاستثناءات التالية لسياسة الاسترداد لدينا
الرسوم غير القابلة للاسترداد: قد تكون بعض الرسوم، مثل رسوم الإعداد أو الرسوم الواحدة، غير قابلة للاسترداد
الخدمات من الطرف الثالث: يخضع استرداد الأموال للخدمات أو المنتجات من الطرف الثالث التي تم شراؤها من خلال منصتنا لسياسة استرداد المال للمزود المعني
سوء استخدام سياسة الاسترداد: نحتفظ بالحق في رفض الاسترداد في حالات الاشتباه في السوء استخدام أو النشاط الاحتيالي
الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول س
ياسة الاسترداد أو تحتاج إلى مساعدة في طلب الاسترداد، يرجى الاتصال بنا